قوانین و مقررات سایت ایکس رینو
1. مقدمه
این قوانین و مقررات به منظور استفاده صحیح و منصفانه از سایت فروشگاهی ایکس رینو و حفظ حقوق کاربران و مدیران سایت تدوین شده است. استفاده از این سایت به منزله پذیرش تمامی قوانین و مقررات آن تلقی می‌شود.
۲. حقوق مالکیت فکری
تمامی محتوای موجود در سایت، شامل متون، تصاویر، لوگوها، طراحی‌ها، نرم‌افزارها و سایر اجزاء، تحت مالکیت انحصاری ایکس رینو است. هرگونه استفاده، کپی‌برداری یا بازنشر بدون دریافت مجوز کتبی صریح، غیرمجاز و پیگرد قانونی خواهد داشت.
۳. حریم خصوصی
ما به حفظ حریم خصوصی کاربران متعهد هستیم. اطلاعات شخصی شما صرفاً برای بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری استفاده شده و بدون رضایت صریح شما به اشخاص ثالث ارائه نخواهد شد.
۴. استفاده از سایت
کاربران موظفند از سایت برای اهداف قانونی و مطابق با این قوانین استفاده نمایند. هرگونه سوءاستفاده، تلاش برای هک، دسترسی غیرمجاز یا اقدامات مخل، پیگرد قانونی در پی خواهد داشت.
۵. ثبت، لغو و تغییر سفارش
- کاربران می‌توانند محصولات موردنظر خود را از طریق سایت انتخاب و سفارش دهند.
- پس از ثبت سفارش، تاییدیه‌ای از طریق ایمیل یا پیامک ارسال خواهد شد.
- ایکس رینو حق لغو یا تغییر سفارش را در صورت بروز مشکلات فنی یا اتمام موجودی محصول دارد. در این موارد، مبلغ پرداخت‌شده به کاربر بازگردانده خواهد شد.
- کاربران می‌توانند تا پیش از ارسال سفارش، آن را لغو یا تغییر دهند. پس از ارسال، لغو یا تغییر سفارش تنها طبق شرایط بازگشت کالا امکان‌پذیر است.
۶. پرداخت
تمام پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.
اطلاعات پرداخت کاربران ذخیره نمی‌شود و تمامی تراکنش‌ها در محیطی امن و رمزنگاری‌شده صورت می‌پذیرد.
۷. ارسال و تحویل کالا
- زمان تحویل کالا بسته به موقعیت جغرافیایی و نوع ارسال انتخابی متغیر است.
- ایکس رینو تمام تلاش خود را برای تحویل سریع سفارشات به کار می‌گیرد.
- پیش از دریافت بسته از پست، محتوای آن را بررسی کنید. در صورت مشاهده هرگونه مشکل، از تحویل خودداری کرده و با پشتیبانی تماس بگیرید.
- پس از تحویل، مسئولیت نقص یا مغایرت کالا بر عهده کاربر خواهد بود.
۸. بازگشت و تعویض کالا
- کاربران می‌توانند ظرف ۷ روز پس از تحویل کالا، درخواست بازگشت آن را ثبت نمایند.
- کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود. هزینه ارسال بازگشت بر عهده کاربر خواهد بود.
- پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداخت‌شده به حساب کاربر بازگردانده می‌شود.
۹. مغایرت کالای ارسالی
- در صورت مغایرت کالای دریافتی با سفارش (مانند نوع، رنگ، یا اندازه)، کاربر باید ظرف ۴۸ ساعت موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
- پس از تایید مغایرت، ایکس رینو موظف به تعویض کالا یا بازپرداخت مبلغ است.
- هزینه بازگشت کالا در این موارد بر عهده فروشگاه خواهد بود.
۱۰. مسئولیت‌ها
- ایکس رینو مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست از محصولات خریداری‌شده ندارد.
- اطلاعات محصولات با دقت تهیه شده است، اما ایکس رینو تضمینی برای صحت کامل آن‌ها ارائه نمی‌دهد.
۱۱. تغییرات در قوانین
ایکس رینو حق دارد قوانین و مقررات را در هر زمان بروزرسانی کند. تغییرات از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد.
۱۲. حل اختلافات
اختلافات ناشی از استفاده از سایت یا قوانین، ابتدا از طریق مذاکره دوستانه بررسی خواهد شد. در صورت عدم توافق، موضوع به مراجع قضایی ارجاع می‌شود.
۱۳. تماس با ما
برای سوالات و ابهامات، لطفاً از طریق بخش "تماس با ما" با پشتیبانی سایت در ارتباط باشید.