شیوههای پرداخت در ایکسرینو
ما در ایکسرینو، امنیت و راحتی شما را در اولویت قرار دادهایم. به همین دلیل، فرآیند پرداخت را به گونهای طراحی کردهایم که در عین سادگی، با بالاترین استانداردهای امنیتی محافظت شود تا شما با آرامش خیال کامل، خرید خود را نهایی کنید.
پرداخت آنلاین: سریع، آسان و ۱۰۰٪ امن
در حال حاضر، تنها روش پرداخت در فروشگاه ما، پرداخت آنلاین از طریق درگاههای بانکی معتبر و امن است. این روش به شما اجازه میدهد تا در هر ساعت از شبانهروز و از هر مکانی، به راحتی سفارش خود را ثبت و پرداخت نمایید.
فرآیند پرداخت در ۳ مرحله ساده:
افزودن به سبد خرید:
محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کرده و به صفحه تسویه حساب بروید.
ورود به درگاه امن بانکی:
پس از تکمیل اطلاعات، شما مستقیماً به صفحه پرداخت امن بانک (متصل به شبکه شتاب) منتقل میشوید. توجه: ایکسرینو هیچگونه دسترسی به اطلاعات کارت شما ندارد.
تکمیل پرداخت:
با وارد کردن اطلاعات کارت بانکی خود (شماره کارت، رمز دوم پویا، CVV2 و تاریخ انقضا)، پرداخت را نهایی کنید. پس از تکمیل موفقیتآمیز، یک کد رهگیری برای سفارش شما صادر خواهد شد.
چرا پرداخت در ایکسرینو امن است؟
پروتکل امن SSL:
تمام اطلاعات رد و بدل شده بین شما و سایت، با پیشرفتهترین پروتکلهای امنیتی رمزنگاری میشود.
درگاههای بانکی معتبر:
ما فقط از درگاههای پرداخت رسمی و مورد تایید بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران استفاده میکنیم.
عدم ذخیرهسازی اطلاعات:
اطلاعات کارت بانکی شما به هیچ وجه در سیستم ما ذخیره نمیشود.
سوالات متداول پرداخت
اگر مبلغ از حسابم کسر شد اما سفارش ثبت نشد، چه کار کنم؟
جای هیچ نگرانی نیست. این مشکل معمولاً به دلیل اختلالات لحظهای در شبکه بانکی رخ میدهد. در این حالت، مبلغ کسر شده معمولاً طی ۷۲ ساعت کاری به صورت خودکار توسط سیستم بانکی به حساب شما بازگردانده میشود. در صورت عدم بازگشت وجه پس از این مدت، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
کارتهای کدام بانکها برای پرداخت پذیرفته میشوند؟
تمام کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب (بانکهای دولتی و خصوصی) برای پرداخت آنلاین در سایت ما قابل استفاده هستند.
در صورت لغو سفارش، مبلغ چه زمانی به حساب من بازمیگردد؟
پس از تایید لغو سفارش توسط تیم ما، فرآیند بازگشت وجه آغاز شده و معمولاً بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری، مبلغ به همان حسابی که با آن پرداخت کردهاید، واریز خواهد شد.
همیشه در کنار شما هستیم
در صورت بروز هرگونه سوال یا مشکل در فرآیند پرداخت، لطفاً از طریق راههای ارتباطی ذکر شده در صفحه «تماس با ما»، فوراً با تیم پشتیبانی ایکسرینو در ارتباط باشید.
